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時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在浩天這個(gè)大家庭里度過了將近一年的時(shí)間。這一年,我過得很充實(shí)、很快樂,但更多的是感動(dòng)。
記得我第一次下戶幫客戶裝server 2005的數(shù)據(jù)庫時(shí),雖然之前接受過培訓(xùn),可畢竟是第一次獨(dú)自操作,心中十分忐忑。再加上那天臨時(shí)從安裝新銳版改成安裝3.0,心里就更加不安了。但是,很快我就冷靜下來,既來之則安之吧。在安裝完軟件后,我發(fā)現(xiàn)有不能啟動(dòng)的服務(wù)項(xiàng),而且還找不到原因。當(dāng)時(shí),我急得滿頭大汗,心想這要是因?yàn)槲业膯栴}把這單搞砸了,可就太對(duì)不起銷售部門的同事們了。情急之下,我只好利用QQ的遠(yuǎn)程功能,讓王工遠(yuǎn)程幫我查看問題究竟出在哪里。不巧的是,當(dāng)時(shí)的網(wǎng)速很慢,一卡一卡的。但是王工沒有絲毫不耐煩,而是耐心地一步一步地教我怎么做……當(dāng)我在王工的指導(dǎo)下終于安裝成功后,已經(jīng)是傍晚了??粗呀?jīng)下山的太陽,我的心里卻充滿了陽光與感動(dòng)?;丶乙院?,我把數(shù)據(jù)庫在自己的電腦的虛擬機(jī)上安裝卸載了好幾次,希望自己以后能更好地勝任這份工作,更希望能幫助到更多的同事。
還有一次,我服務(wù)的客戶家不能上網(wǎng),剛好那天我又忘帶客戶的注冊(cè)文件了。由于路途遙遠(yuǎn),回公司拿肯定是來不及了,我只好給同事打電話求助。由于客戶家沒有網(wǎng)絡(luò),所以注冊(cè)文件不能直接發(fā)過來,我只好請(qǐng)同事幫忙打開電腦,把注冊(cè)文件里的內(nèi)容以手機(jī)短信的形式發(fā)到我手機(jī)上,再給客戶恢復(fù)。當(dāng)時(shí)恰逢午飯時(shí)間,我可愛的同事們連飯都顧不上吃,大家一起一個(gè)碼一個(gè)碼地發(fā)給我……
不知從何時(shí)起,我養(yǎng)成了做工作筆記的習(xí)慣。我把自己沒弄懂的、記得不牢固的、新接觸的知識(shí)統(tǒng)統(tǒng)記在本子上?,F(xiàn)在翻開看看,覺得這就像是我在浩天的成長歷程記錄薄。每一天,我都有新的收獲和新的成長。我喜歡這種記錄方式,雖然看起有些傻傻的,卻記錄著我與浩天的不解之緣。
在浩天,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我感動(dòng),同事的奉獻(xiàn)讓我感動(dòng),客戶的信賴讓我感動(dòng)。人們常說,投桃報(bào)李。的確,我將浩天對(duì)我的培養(yǎng)化作了對(duì)客戶的服務(wù)。我相信,只有我們真誠地對(duì)待客戶,才能夠獲得客戶對(duì)我們的信賴。
一年的時(shí)間看似短暫,但是,我已經(jīng)深深地愛上了浩天,愛上了這個(gè)讓我成長、讓我學(xué)會(huì)關(guān)懷與感恩、讓我無時(shí)不刻不在感動(dòng)的地方。
文/宋小明